追求用戶的極致體驗！海能2024銷售、技術支持年會舉行

“精進不休 無畏前行”！在會議中，銷售精英更深入了解行業趨勢和市場動態，把握用戶需求，提升能力與專業水平，激發新思路，與團隊成員交流，提高工作積極性和熱情，增強團隊凝聚力。

張總對全體銷售團隊在過去一年里的辛勤付出表示肯定和感謝，與大家分享行業及公司發展方向，明晰未來道路。

2023年，各事業部以用戶需求為導向，匹配公司及產品價值，努力協作。各事業部總經理對2023年工作進行全面總結，根據用戶需求和市場變化制定新計劃，明確2024年工作方向和重點。在未來的發展中，也將保持敏銳的洞察力和創新精神，抓住機遇，迎接挑戰，為用戶提供更多支持。

培訓環節，劉文玉劉總為大家授課解惑，精準把握市場脈絡和行業變化。各產品經理分享產品技術、應用更新等情況，以及對行業趨勢及目標客戶群體的見解，幫助銷售更好理解市場和用戶細分領域。與此同時，團隊互換反饋、意見，針對問題進行改進和優化，以更好服務用戶。

技術支持年會1月24日落下帷幕，年度總結、技能考核、產品培訓等相繼進行，大家對過去一年的技術支持服務工作進行回顧和總結，制定未來的服務策略。

在總結會中，技術工程師們深挖用戶需求，分析不同領域用戶的多樣需求，以提供有特色、針對性的精準服務；為追求用戶的極致體驗，工程師們分享能夠真正讓用戶感受到用心服務的細節；在專業性提升層面，大家總結不同類型的服務方式等，改進和提升服務質量，進一步提高服務效率、優化服務流程。

通過分享用戶反饋、儀器維護情況、優秀服務案例等，工程師們更全面了解用戶對技術支持服務的評價和意見；針對工作中存在的不足，制定計劃和措施，不斷提升工程師的專業素質和服務能力。

產品培訓環節，工程師們互相探討操作技巧、應用方案、問題處理等思路，精進專業技能和知識，提升解決問題的能力。

同時，工程師們在培訓中進一步統一服務標準和流程，增強溝通和協作能力，以更好適應市場需求和公司發展，為用戶提供更優質的技術支持服務，提高用戶滿意度，為促進產品可靠性提升貢獻思路。